Używamy plików cookie, aby zapewnić najlepszą jakość korzystania z naszej witryny. Kontynuując korzystanie z tej witryny, wyrażasz zgodę na użycie plików cookie.

Polityka zgodności

Ostatnia aktualizacja: 12.07.2025

1. Wstęp

Niniejsza Polityka Zgodności określa zasady, którymi kieruje się firma Yumome-Hodupa w celu zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa, normami branżowymi oraz standardami etycznymi w zakresie sprzedaży suplementów diety i produktów ziołowych.

2. Zgodność z przepisami

Zobowiązujemy się do przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów prawa, w szczególności:

  • Ustawy o bezpieczeństwie żywności i żywienia
  • Przepisów dotyczących suplementów diety
  • Prawa konsumenckiego
  • Przepisów o ochronie danych osobowych (RODO)
  • Prawa dotyczącego handlu elektronicznego
  • Przepisów dotyczących reklamy i marketingu

3. Etykietowanie i informacje o produkcie

Wszystkie nasze produkty są odpowiednio etykietowane, zgodnie z wymogami prawnymi. Na etykietach i w opisach produktów zapewniamy:

  • Dokładny skład produktu
  • Rekomendowane dawkowanie
  • Informacje o przechowywaniu
  • Ostrzeżenia i przeciwwskazania
  • Informacje o alergenach
  • Wyraźne oznaczenie, że produkt jest suplementem diety

4. Standardy komunikacji

W naszej komunikacji marketingowej, w tym na stronie internetowej, w mediach społecznościowych i materiałach promocyjnych, stosujemy następujące zasady:

  • Nie formułujemy żadnych roszczeń o charakterze medycznym lub leczniczym
  • Nie sugerujemy, że nasze produkty mogą leczyć, łagodzić lub zapobiegać chorobom
  • Nie porównujemy naszych produktów do leków
  • Nie używamy wprowadzających w błąd stwierdzeń
  • Przedstawiamy informacje w sposób jasny, zrozumiały i zgodny z prawdą
  • Zachowujemy przejrzystość w zakresie cen i warunków sprzedaży

5. Kontrola jakości i bezpieczeństwo

Aby zapewnić najwyższą jakość i bezpieczeństwo naszych produktów:

  • Pozyskujemy surowce wyłącznie od zaufanych dostawców
  • Regularnie przeprowadzamy kontrole jakości
  • Przechowujemy produkty w odpowiednich warunkach
  • Monitorujemy terminy przydatności do spożycia
  • Posiadamy system identyfikacji i śledzenia partii produktów

6. Ochrona danych osobowych

Przestrzegamy wszystkich wymogów RODO i zapewniamy ochronę danych osobowych naszych klientów poprzez:

  • Zbieranie tylko niezbędnych danych
  • Przejrzystą politykę prywatności
  • Zabezpieczenia techniczne i organizacyjne
  • Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
  • Respektowanie praw osób, których dane dotyczą

7. Obsługa reklamacji i zwrotów

Zapewniamy sprawny system obsługi reklamacji i zwrotów, zgodny z przepisami prawa konsumenckiego, w tym:

  • Prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni
  • Jasne procedury zgłaszania reklamacji
  • Terminowe rozpatrywanie zgłoszeń
  • Uczciwe rozwiązywanie sporów

8. Monitorowanie zgodności

Regularnie monitorujemy naszą działalność pod kątem zgodności z przepisami poprzez:

  • Przeglądy strony internetowej i materiałów marketingowych
  • Audyty wewnętrzne
  • Śledzenie zmian w przepisach prawa
  • Konsultacje z ekspertami prawnymi w razie potrzeby

9. Zmiany w Polityce Zgodności

Niniejsza Polityka Zgodności może być aktualizowana w celu dostosowania do zmian w przepisach prawa lub praktykach biznesowych. Wszelkie zmiany będą publikowane na naszej stronie internetowej.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących naszej Polityki Zgodności, prosimy o kontakt:

  • Email: kontakt@yumome-hodupa.sbs
  • Telefon: +48 22 152 39 64
  • Adres: Aleja Jana Pawła II 23, 00-854 Warszawa, Polska
Powrót do strony głównej